Delegar no significa empoderar:
Conoce la diferencia

Estos dos términos, usualmente, son usados con un mismo propósito, sin embargo, no son ni remotamente lo mismo. Sí, son dos elementos que se pueden usar en conjunto, y es casi como que fueran parte el uno del otro, pero tienen sus diferencias y estas son MUY importantes. 

En el artículo anterior, el primero de esta serie de artículos que te voy a ir presentando, te comenté sobre algunas recomendaciones acerca de la delegación exitosa, desde un punto de vista totalmente propio, pero que ha sido resultado de una serie de entrevistas que he venido realizando a distintas empresas, con el fin de conocer más acerca de las dificultades a las que éstas se pueden estar enfrentando. 

De esta forma, poder ayudar de mejor forma a nivel corporativo. Si no leíste el artículo anterior, ve a este link y dale una mirada >> Consigue resultados extraordinarios usando la ayuda de otras personas

Ahora sí, entrando en tema. También te comenté en ese artículo que muchas veces la delegación y el empoderamiento son puestas en el mismo lugar como un concepto único, pero hoy, en este artículo quiero explicarte un par de cosas, sobre por qué NO son lo mismo, y qué es cada una. Y me gustaría repetir algo, no lo hago desde un punto de vista de súper experto, simplemente de lo que he podido investigar durante mi trabajo y entrevistas a distintas empresas.

El hecho de que hayas delegado no significa que hayas empoderado.

La delegación y el empoderamiento son herramientas y técnicas de gestión bastante útiles, y aunque sean usadas para la gestión de empleados con un propósito similar, tienen diferencias que debemos tener MUY presentes a la hora de incorporarlas en nuestra labor. 

Estas dos técnicas, son sumamente beneficiosas en la gestión del talento humano de las organizaciones, por supuesto, si son implementadas de forma efectiva, sin embargo, tienes que tener muy presente que son herramientas mucho más efectivas si son usadas en una situación específica. Es decir, estar muy consciente de cuándo es el momento de empoderar y cuándo es el momento de delegar.  

Y antes de entrar en las diferencias que existen entre estas dos herramientas, vamos a conocer primero, qué significa cada una. 

Por un lado el empoderamiento trata de dar autoridad (como su nombre lo dice) a los miembros de un equipo, capacidad de decisión sin tener que consultarla con alguién más arriba del nivel jerárquico. 

Y cuando hablamos de delegación, nos referimos a asignar una tarea que como jefe, gerente, líder de equipo, etc., no puedo completar y tengo la certeza que esta persona está en completa capacidad de hacerla, pero de igual forma recibe los lineamientos que yo como líder, le doy.

Creo que en la definición de ambos conceptos está la diferencia principal, mientras el empoderamiento es sobre darle el poder y la confianza de tomar decisiones a una persona, la delegación trata de asignar una tarea a esta persona, pero bajo tus lineamientos.

Conozcamos algunas otras diferencias destacables
  • Creo que una de las diferencias que hizo mucho sentido conmigo fue esta, en la delegación hay un enfoque hacia la tarea y el cumplimiento de ésta, mientras que en el empoderamiento hay un enfoque hacia la persona y su crecimiento personal y laboral. 
  • Cuando delegas algo a un miembro de tu equipo, hay un 100% de dependencia contigo, con respecto a las acciones que se deben tomar acerca de la tarea. Por otro lado, empoderar a tus empleados les permite tomar tareas, hacerlas suyas, utilizando su estilo particular sin que tú seas el responsable de todo lo que hacen.
  • La delegación está más centrada en finalizar por  completo la tarea, mientras que el empoderamiento se enfoca en capacitar a una persona creando interés y por supuesto, llevar a cabo la competencia requerida.
  • Esta última diferencia pienso que es CRUCIAL entenderla. Cuando delegas te empoderas a TI mism@, mientras que en el empoderamiento, hay que validar o  desarrollar habilidades en las personas que te rodean, desarrollando y potencializando automáticamente tu liderazgo.
Es muy probable que pueda seguir hablando de muchas más diferencias entre el empoderamiento y la delegación, pero para mi, desde mi punto de vista, estas diferencias son claves para entender por qué son términos que, sí, están relacionados pero que son distintos. Y así poder utilizarlos de forma correcta.

Sin embargo, quisiera escuchar tu punto de vista sobre este tema que hemos estado discutiendo tanto en este, como en el artículo anterior, así que si quieres ser parte de un conversatorio y hablar acerca de estos temas, solo envíame un email a este correo >>> n.moreno@accionglobalconsultores.com Y nos ponemos en contacto de inmediato. 

Por otro lado, me gustaría comentarte también, algunas ventajas de ambas herramientas, porque una no es mejor que la otra, ambas son súper importantes en la gestión de empleados.

Ventajas de la delegación:
  • Ayuda a mejorar el manejo de la eficiencia, productividad y tiempo del equipo.
  • Oportunidad de desarrollo del equipo.
  • Te ofrece la oportunidad de enfocarte en tareas que verdaderamente necesitan ser llevadas a cabo por ti.
  • Ayuda a desarrollar una mejor comunicación y mayor confianza entre los empleados.
Ventajas del empoderamiento:  
  • Tú, como líder, empiezas a descubrir cómo una persona piensa y aborda los problemas.
  • Se genera motivación en los empleados.
  • Te genera confianza el saber que esa persona está en completa capacidad de tomar decisiones y abordar problemas eficientemente. 
  • Empoderar a tus empleados les genera más confianza sobre ti como líder. 
En los próximos artículos, estaré abordando el segundo elemento que descubrí en estas entrevistas que realicé: Retroalimentación asertiva.

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